SAP Joule : quand l’Intelligence Artificielle redonne du sens aux métiers

L’édition 2025 de SAP Sapphire a clairement placé l’intelligence artificielle au cœur des enjeux de transformation des entreprises. Parmi les annonces majeures, les SAP Joule Agents, assistants intelligents intégrés à l’ERP, marquent une nouvelle étape dans l’automatisation des processus financiers et décisionnels. Ces agents sont conçus pour anticiper les besoins, analyser les données en temps réel, suggérer des actions et même initier certaines décisions opérationnelles.

Pourtant, loin de remplacer les professionnels de la finance et de la logistique, ces outils renforcent leur rôle stratégique. Dans les achats, les agents Joule de SAP sont annoncés comme étant capables de détecter automatiquement des anomalies de prix ou de délais, de proposer des fournisseurs alternatifs et de simuler l’impact budgétaire de différents scénarios.

Un tel outil permettrait à l’acheteur de se libérer du reporting de base pour se concentrer sur la négociation et la stratégie, à condition que les données soient bien connectées et que les processus soient paramétrés.

Concrètement, Joule fonctionne comme un assistant conversationnel embarqué dans les interfaces SAP (S/4HANA, Analytics Cloud, SuccessFactors…). Un contrôleur de gestion peut lui demander : Pourquoi les frais logistiques ont augmenté sur le périmètre Europe en avril ?

Joule est conçu pour répondre par des données chiffrées, proposer un contexte, visualiser des indicateurs et suggérer des pistes d’analyse.

Cette évolution transforme profondément les pratiques : moins de temps à collecter, retraiter et croiser les données. Plus de temps pour questionner, challenger, améliorer. Le contrôleur de gestion devient analyste, le logisticien stratège.

Ces agents sont capables de :

• Répondre à des requêtes en langage naturel,

• Générer des rapports ou des prévisions à la demande,

• Identifier des anomalies ou des écarts de performance,

• Suggérer des actions correctives en temps réel.

Avec cette approche, l’ERP devient non seulement un système d’enregistrement de données, mais un véritable copilote pour les fonctions finance, gestion et logistique.

SAP n’est pas le seul à intégrer l’IA générative dans les solutions et ERP : Oracle propose Fusion Apps, Microsoft son Copilot ou encore Workday AI, l’IA propriétaire de de Workday pour ne présenter que ceux-ci. SAP se distingue par l’intégration métier très fine et la capacité à contextualiser les réponses au sein de processus complexes (clôture comptable, gestion budgétaire, etc.). Mais les autres acteurs avancent rapidement, et cette hybridation IA/ERP devient un standard du secteur.

Avec l’arrivée des agents intelligents, SAP pousse désormais l’ensemble des métiers à se réinventer. Les profils techniques devront renforcer leurs compétences analytiques et leur capacité à collaborer avec les métiers, tandis que les fonctions de pilotage devront mieux comprendre la logique des algorithmes qui soutiennent leurs décisions.Il ne s’agit pas de déléguer l’esprit critique à la machine, mais d’apprendre à exploiter ces nouveaux leviers pour gagner en pertinence et en réactivité.

Cette évolution ouvre de réelles perspectives de formation, de montée en compétence et de repositionnement stratégique pour toutes les directions fonctionnelles.

valang consulting accompagne les entreprises dans cette transition, à travers des projets de formation et de support SAP adaptés à chaque métier.